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2022-01-18 16:20:33

CIO 作为业务合作伙伴:IT 领导者必须掌握的 4 个先决条件

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CIO 作为业务合作伙伴:IT 领导者必须掌握的 4 个先决条件(图1)

它说。人力资源部这么说。所有其他为面向客户的业务功能提供服务的内部业务孤岛都这么说。 

他们想要在桌子旁有一个座位。 


他们希望被视为平等的业务伙伴并被视为平等的业务伙伴,并参与帮助定义组织的战略愿景、目标、价值观和决策。

这是 IT 领导者必须展示的四项能力,才能在业务战略中赢得一席之地。

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这是 IT 领导者必须展示的四项能力,才能在业务战略中赢得一席之地。

1. 卓越的技术执行力

对于 IT 而言,一致、优质的日常运营是第一要务。其他一切都是次要的。作为 IT 领导者,如果您不能满足此要求,那么您最多只会受到不尊重和/或忽视。在最坏的情况下,你会被替换。

质量 IT 可以分为三种通用类型的服务:运营、按需和基于项目。 

IT 在这三个服务领域中的任何一个领域出现故障,都会降低负责该领域的 IT 领导者以及 CIO 的可信度以及 IT 在组织内的整体声誉,因为 IT 之外的人通常不会区分各种 IT 孤岛. 对他们来说,IT 就是 IT。 

IT 业务合作伙伴心目中的这种概括,使得前面提到的三个服务领域中的任何一个都可以拖累或提升整个 IT 的声誉。对 IT 的概括程度越高,其领导者就越有可能参与与业务相关的活动,例如战略规划。  

2. 深刻的业务理解

您无法有意义地参与定义您不深入了解的业务或行业的愿景、战略或目标。 

仅仅因为您对所在行业的系统和流程有深入的了解,这并不一定意味着您了解公司客户的业务细微差别,或者拥有帮助公司在竞争中正确定位所需的知识。作为一个通用示例,了解如何实施 CRM 系统并不意味着您知道如何销售。

作为一名希望在战略表中获得一席之地的 IT 主管,您必须将您的知识扩展到公司内部运营之外,以包括您所在行业的业务方面。

3. 拥抱你所知道的

作为一名 IT 领导者,您多年来一直在磨练动手和/或技术领导技能。同样,您在销售、营销、财务、人力资源等领域的同行也花了数年时间磨练他们的专业技能。期望您像了解自己的专业一样了解他们的专业是不合理的。你不能也不应该尝试……除非你想离开 IT。

每个职业都有自己的一套技能、知识和观点,IT 也是如此。无论您的核心职业是什么,要在战略桌上获得一席之地,您都必须超越它,了解它作为整个组织和外部竞争格局一部分的背景。这对于营销和销售领导者来说比 IT 领导者更容易,因为他们的主要关注点是面向客户,而 IT 专业人员的主要观点是内部的。

作为一名 IT 主管,在业务战略表中占有一席之地并不需要被业务合作伙伴的外部理解吓倒。相反,您必须接受公司内部知识的重要性以及如何将其用于公司的竞争优势和增长。

4.情商

那些在软件开发、法律、医学、科学、工程、金融和其他领域受过培训的技术专业人员都有一个主要的共同点:他们都被教导要知道答案或知道如何获得答案。这一切都是为了获得知识、技能和经验。

当您担任技术领导职务时,不再是您的问题;它与您的团队、您的同行、业务合作伙伴、客户和整个组织有关。随着时间的推移,随着您的组织水平和责任的增加,您的成功将不再依赖于您的技术执行能力,而更多地依赖于您的组织、政治和人际交往能力。也就是说,您的情商以及您在工作场所有效使用它的能力决定了您在 IT 高管职位上取得成功的能力。

从个人贡献者到 IT 领导者的转变就像从单身到结婚。这仍然是关于你的一点,但现在是关于团队的。您越能激励您的团队,定义 IT 的愿景以最大限度地提高其对业务的价值,并且对您的业务合作伙伴、客户和高级管理人员有同理心,您就越有可能被视为业务同行,而不仅仅是作为首席技术员。正是这种个人成长,超越了您的技术技能,将帮助您在商业战略桌上获得一席之地。

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